1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Lupita’s Shoes aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
2. ¿Cuál es la política de envío y entrega?
Los pedidos dentro del país se envían mediante servicios de mensajería y suelen entregarse dentro de 3-5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el destino.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del servicio de mensajería.
5. ¿Ofrecen tallas especiales o personalización de productos?
En Lupita’s Shoes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de tallas y estilos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, actualmente no ofrecemos servicios de personalización de productos.
6. ¿Dónde puedo encontrar información sobre promociones y descuentos?
Mantente al tanto de nuestras promociones y descuentos siguiéndonos en nuestras redes sociales y suscribiéndote a nuestro boletín informativo. También puedes consultar nuestra sección de Ofertas Especiales en nuestro sitio web para conocer las últimas ofertas.
7. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna pregunta adicional?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico a contacto.lupitashoes@gmail.com, o mandando WhatsApp a nuestro número de atención al cliente: 33-45. Para cualquier otra pregunta o consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra en línea en Lupita’s Shoes.